概览
要坚持来自您客户的新工单，或检视您所提交的工单状态，请执行下列步骤∶
- 在导航窗格中按一下“服务支援”捷径。您和您客户所提交的所有工单都将被列出，同时显示下列补充资讯∶
- Id∶提交时系统分配的身份编号；
- 工单主题∶工单报告者输入的摘要；
- 工单状态∶新工单、已重新开启、已关闭；
- 报告者类型∶提交工单的控制面板使用者帐户或电子邮件位址 - 它可以是客户、网站管理员、取用控制面板的电子邮件使用者，或透过电子邮件提交工单的使用者；
- 报告者名称∶工单提交者的姓名、网站所有者提交工单所用的网站名称，或透过电子邮件提交工单所用的电子邮件位址；
- 修改日期∶工单的修改日期 - 附加注释或更改的状态；
- 类别∶工单所属的类别。
- 若要检视工单内容，请按一下工单 ID 或工单主题。
*** 以上提供的资料仅供参考，如有需要，请谘询独立技术顾问的意见。
