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注释和关闭工单

建立日期∶ 2008年 4月 21日   (3 年前) 阅读次数∶ 327 评价∶ 

概览

若要在问题解决之後关闭工单，或发布注释∶

  1. 在导航窗格中按一下“服务支援”捷径。
  2. 找到您需要的工单，按一下其主题或标识号。
  3. 若要关闭、重开，或发布工单的注释，请从“工单事件”下拉式方块中选择您想要进行的操作，并在“新增注释”输入栏位中输入新注释（如果需要）。
  4. 按一下“确定”提交。
*** 以上提供的资料仅供参考，如有需要，请谘询独立技术顾问的意见。
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