我们的“网上商店”系统，提供高效率的客户（顾客、会员）管理，让您提供优质的客户服务之馀，更能掌握线上业务的发展方向。
所有经由您的“网上商店”登记成为会员，或曾经订购产品的顾客，系统都会把他 她们的“联络资料”记录下来，透过这些资料，可让您进行各种联络、推广、订单跟进。
如果您的“线上商店”在“系统设定”设置“新增客户批核选择”属需经管理员批核的情况，下述的“待确认会员”才会显示及让您处理。
如果您的“线上商店”在“系统设定”设置“现金积分系统”属启用的情况，下述的“现金积分”才会显示及让您处理。
进入“客户资料”管理∶
- 点击主选单的“订单处理/客户管理”
- 点击左选单的“客户资料”
“客户资料”包含的资料∶
性别
由会员登记时提供的资料
姓氏
由会员登记时提供的资料
名称
由会员登记时提供的资料
生日
由会员登记时提供的资料
电子邮件
由会员登记时提供的资料
公司名称
由会员登记时提供的资料
地址
由会员登记时提供的资料
邮递区号
由会员登记时提供的资料
城市
由会员登记时提供的资料
地区
由会员登记时提供的资料
国家
由会员登记时提供的资料
电话号码
由会员登记时提供的资料
手机号码
由会员登记时提供的资料，您可透过系统“传送手机短讯”给该会员
传真号码
由会员登记时提供的资料
电子报
由会员登记时提供的资料，您可透过系统的“电子报”发放新消息给该会员
客户群组
您可更改该会员的群组
会员确认
您可选择该会员属“已确认”或“未确认”，而未确认的会员将不能登入
专属客户状态
您可选择该会员是否“专属客户”，若是的话，则可在登入後进入“专属客户目录”的观看产品
针对每位会员的“浮动按钮”
一般资料
检视或编辑会员资料
活动记录
检视会员近期的於网站上的活动
订单记录
检视会员近期的订单资料
讯息记录
检视会员近期的支援服务记录
寄电子邮件
向会员发出电邮
发送短讯
向会员发出手机短讯（如会员有提供手机号码）
寄电子礼券
向会员送赠电子礼券
针对“客户资料”的动作∶
编辑
检视或编辑会员资料
删除
将会员资料彻底删除
订单
检视会员相关的订单
资讯
检视会员的一般资料
积分
处理会员的现金积分
更改“客户资料”状态∶
专属客户状态
点击状态列的“人型”按钮
待确认状态
点击状态列的“待确认”按钮
注意事项∶
- “会员群组”需由管理员变更
- 会员的资料一般是登记时提供的，会员亦可登入後自行修改，管理员如非必要请不应修改
- 会员的资料属於机密，请委派可信任的管理员负责处理，且需妥善处理及保存，不应向第三者透露或作其他用途
- 我们不会向您索取会员资料（您向我们提出支援要求除外），亦不会利用您的会员资料作其他用途
- 如遇会员以任何籍口索回他/她的资料，需关注身份的真伪，切勿随意透露引致双方损失
