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顾客礼券批核

建立日期∶ 2007年 3月 12日 阅读次数∶ 233 评价∶ 

概览

若您的“线上商店”提供可选购的“电子礼券”,基於保障原因,必需经由管理员进行批核,以确保订购的付款交易无误,才存进顾客的电子礼券帐户。

如接获顾客购买“电子礼券”的订单,务必确认有关的付款交易已完成,方可批核顾客的“电子礼券”。

“电子礼券”与“优惠礼券”的差别∶
  • 电子礼券
    跟现金相同,不含任何使用限制,顾客可付款自购,或由管理员签发

  • 优惠礼券
    可设定若干行使限制,并只能透过管理员签发

进入“顾客礼券批核”∶
  1. 点击主选单的“电子礼券/优惠礼券”

  2. 点击左选单的“顾客礼券批核”

每项“顾客礼券”包含的资料∶
  • 购买客户
    购买电子礼券的顾客姓名

  • 购买金额
    购买电子礼券的面值(销售金额)

  • 订单编号
    相关的订单编号

  • 购买日期
    相关的订单的购买日期

确认“顾客礼券”的程序∶
  1. 点击欲检视“待批核名单”旁的“确认礼券”

  2. 如订购的付款方式属“线上付款”,例如信用咭、PAYPAL(贝宝),请到达相关闸道并检查交易是否已完成,其他付款方式则亦请检查有否收妥款项

  3. 如付款证实无误後,点击“确认”按钮,或按“返回”放弃确认

  4. 确认完成後,系统将把相关价值的电子礼券存进顾客的“电子礼券帐户”内,并同时寄出通知邮件给对方

  5. 此时顾客已可随时使用礼券的价值订购产品及结帐,或将“电子礼券”转寄给亲友

注意事项∶
  • 您的线上商店必需有销售电子礼券,方会产生这篇所述的待批核顾客礼券

  • 若需设定产品属可供购买的“电子礼券”,只需在型号输入以大写英文“GIFT”为首,例如“GIFT100”,而礼券的售价便是面值,请参考“产品管理”

  • 礼券一经确认,将直接存进顾客的“电子礼券帐户”内,无法以其他途径改变面值或删除

  • 顾客付款购买的电子礼券,不需通过“启用编号”使用

  • 顾客可於同一项订单内,包含电子礼券及其他产品一同结帐

  • 顾客可重复购买电子礼券,相关的面值将叠加於原本面值

  • “电子礼券”可视为现金,顾客持有的面值适用於所有产品而无任何限制,若顾客持有足够的礼券面值,结帐时可全数替代应缴金额,甚至适用的手续费

  • 若顾客於结帐後仍有礼券馀值,可於下次购物时继续使用

  • 顾客可将持有的礼券面值自用,或转寄全部、部份面值给亲友当现金使用(转寄後的收礼者仍需按照正常程序登记成为会员及结帐)

  • 顾客持有的“电子礼券”只适用於您的“线上商店”

  • 由於没有途径修改顾客持有的“电子礼券”资料,所以在您的商店产品内,例如销售的电子礼券,应注明“不可折回现金”
以上提供的资料仅供参考
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