我们的“网上商店”系统内置线上浏览者追踪功能，透过“线上客户”，您能掌握即时的店面浏览实况，了解那些客户正在参观的商品，以及客户当时放在“购物车”的东西。

若您正在提供“线上即时支援服务”，更可直接看看和您联系中的客户购物情况，以便提供产品讯息给那位发问中的客户。

进入“线上客户”∶

1. 点击主选单的“系统工具”


2. 点击左选单的“线上客户”

“线上客户”包含的资料∶

• 客户名称
  若浏览者已成功登入，将显示对方的称呼


• 国家及IP
  当前浏览者的IP及IP区域所属的国家，该国家未必与顾客所登记的资料相同


• 上线
  当前浏览者的总逗留时间


• 登入时间
  最初进入网站的时间


• 最後动作时间
  当前浏览者最後点击的时间


• 最後连结
  最近访问的页面

针对“线上客户”的动作∶

• 资讯
  检视该名浏览者或顾客放在“购物车”的产品名单及售价

注意事项∶

• 每笔在线浏览记录，将会在再没有点击动作二分钟後清除


• 每笔记录代表一位浏览者身份，少数情况下同一位浏览者会产生多於一笔的记录，例如对方的电脑在处理cookies时出现变化，系统无法识别前段身份


• 一些“搜索引擎”在进行自动化资料采集，系统仍有可能被记录及显示成“线上客户”


• 一些向您的线上商店发动恶意网路攻击的情况，系统仍有可能被记录及显示成“线上客户”