2017年 9月 26日
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討論區總管

建立日期: 2007年 3月 12日   (10 年前) 閱讀次數: 1099 評價: 

概覽

在線上商店設立“討論區”,能有效幫助提升瀏覽量,進而令產品銷售業績達至更高峰。

專屬的“討論區”與一般外部連接的常見討論區具有很大的差別,因專屬“討論區”能跟商店風格完全配合,而且商店內的會員可直接參與討論,無需再次註冊,所以無論討論的會員與管理員均可輕鬆操作。

由於專屬“討論區”屬實時互動,所有在線的會員都能根據自己的喜好,參與不同話題的討論,會員之間亦可表達到產品的用後感,這樣更能節省會員發出向商店查詢的數目。

若您希望為會員提供理想的討論環境,那必需事先花點心思,開設多種不同話題的討論分區,並且多抽時間參與討論,這將能讓會員感到商店的熱誠服務。

由於“討論區”屬實時運作,所有會員發表的訊息將直接張貼顯示,但有些情況例如會員張貼負面訊息、違法內容、不可接受的廣告等,管理員便應盡快修改文章,甚或刪除之避免帶來負面影響。

進入“討論區總管”:
  1. 點擊主選單的“訊息中心/電子報”

  2. 點擊左選單的“討論區總管”

新增討論區:
  1. 點擊主螢幕的“增加”按鈕

  2. 輸入相關資料,例如“主題”、“說明簡介”

  3. 選擇合適的狀態

  4. 完成後按“增加”或“儲存”,或按“返回”放棄新增動作

每個討論分區包含的資料:
  • 主題
    討論分區的主題名稱,最長32個字元,例如“購物心得分享”(必需輸入)

  • 說明簡介
    討論分區的簡介,最長256個字元,例如“請發表您對本店產品的使用心得”(按需要輸入)

  • 狀態
    討論分區在商店的展示狀態,請選擇“顯示”或“不顯示”

  • 接受張貼狀態
    討論分區在商店的文章發表狀態,請選擇“開放張貼”或“禁止張貼”

  • 排序
    若多於一個討論分區,請安排各分區的上下排序,數字越細代表排列越高

針對“討論分區”的動作:
  • 開放狀態
    點擊狀態列的“綠色”或“紅色”按鈕

  • 編輯
    修改已經增加的討論分區資料

  • 刪除
    將該討論分區和當中的所有文章資料刪除

  • 進入
    管理討論分區的文章

管理討論分區的文章:
  1. 在討論分區點擊“進入”或“討論區主題”

  2. 進入後,點擊文章的“主題”或“編輯”

  3. 進入後,點擊希望管理的主題文章,或該主題的回覆文章

  4. 點擊“編輯”進行修改,或點擊“刪除”把文章刪除

如何建立超級討論區會員(管理員):
  1. 在商店頁面,使用您的管理員專用的電郵地址,以正常的會員參加程序,建立一個會員帳號

  2. 利用這個帳號登入商店,並前往討論區發表新文章,或進行回覆

  3. 發表後的文章,在文章發表人的稱名前,將顯示標緻為“管理員”

注意事項:
  • “討論區”的內容和主題,只屬互動性質的額外資訊,不會構成對產品銷售和其他功能的影響

  • 所有發表的文章的動作,必需由已登記的會員進行,不能透過匿名方式張貼文章

  • “討論區”必需建立完成,方能讓會員進行討論

  • 討論區沒有限制主題和文章的數量,但當中的資料將佔據資料庫和您的可用硬碟空間,所以應定時刪除過舊的文章以節省儲存空間

  • 管理員不應發表或回覆違法、欺詐、中傷、誹謗、淫褻、色情、褻瀆、恐嚇、污穢、討厭、令人反感或其他不良或過分的資訊

  • 我們不會對討論區的文章內容提供支援或維護服務,當中包含的文章與我們無關,若文章內容導致任何法律責任或損失,均由業務擁有者承擔
*** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。
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