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網絡供應商(ISP)怎樣評價您發出電郵的信譽

建立日期: 2009年 10月 20日   (7 年前) 閱讀次數: 1928 評價: 

概覽

現時網絡供應商根據寄件者IP地址的信譽來評價電郵的可信性,即是代表發電郵的域名必須保持良好的紀錄,盡量令收件者不會將自己的域名列為spammer。但有些寄件者並沒有一個獨立的IP地址,若與他人共用一個IP地址,便要多留意對方的行為。而且,假如於自己IP地址同一範圍內已有IP地址被列入spammer,亦會影響自己成為spammer的機會。除了IP地址影響電郵的可信性,以下三點亦是主要考慮的問題:

  1. 垃圾郵件的投訴率太高

    現在有很多網絡供應商如Hotmail、MSN、AOL、Yahoo和Microsoft都提供回饋環服務(Feedback Loop),一旦有收件者將你列為spammer,網絡供應商會向發件公司匯報有關情況,好讓及早檢討及改善電郵營銷方針。通常垃圾郵件投訴率不應多於1%,當超過1%時,網絡供應商就會開始考慮將所有電郵過濾,亦即是您很有可能會失去與另外99%客人的聯繫。
  2. 垃圾郵件陷阱

    網絡供應商為防止spammer活動,會嘗試於網上散佈一些自己的電郵地址,故意讓spammer使用軟件搜尋到,當這些郵箱收到宣傳電郵,網絡供應商便知道此發件人很可能是spammer,這種方法被稱為垃圾郵件的陷阱。有些公司購買電郵地址以擴大database,這些電郵地址很多都是來歷不明,因此很容易跌入垃圾郵件的陷阱。
  3. 不明來歷的電郵地址

    不明來歷電郵地址的定義是網絡供應商不能辨認的電郵地址,任何一間公司的Database List裡有太多不明電郵地址都是不健康的現象,當電郵到達網絡供應商時,若其中有很多不能辨認的電郵地址,網絡供應商會有可能將你標籤為spammer。

總括而言,除了網絡供應商有自訂的一套機制去偵測垃圾郵件,最重要的還是List的質素,即是permission based的電郵地址。這些未經用家同意的地址,即使寄出再有誠意的電郵,收件者亦會向網絡供應商回報你是spammer,加上垃圾郵件陷阱難以偵測,只好用盡千方百計避免成為spammer。方法如下:
  • 淘汰無效或不活躍的電郵電址;
  • 向網絡供應商登記回饋環服務(Feedback Loop),監測垃圾郵件的情況;
  • 使用double opt-in的方法,向收件人發出確認信以證明該郵箱是正確及屬於使用者的,以避免向一些不明電郵地址發出郵件。
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