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顧客禮券批核

建立日期: 2007年 3月 12日   (10 年前) 閱讀次數: 928 評價: 

概覽

若您的“線上商店”提供可選購的“電子禮券”,基於保障原因,必需經由管理員進行批核,以確保訂購的付款交易無誤,才存進顧客的電子禮券帳戶。

如接獲顧客購買“電子禮券”的訂單,務必確認有關的付款交易已完成,方可批核顧客的“電子禮券”。

“電子禮券”與“優惠禮券”的差別:
  • 電子禮券
    跟現金相同,不含任何使用限制,顧客可付款自購,或由管理員簽發

  • 優惠禮券
    可設定若干行使限制,並只能透過管理員簽發

進入“顧客禮券批核”:
  1. 點擊主選單的“電子禮券/優惠禮券”

  2. 點擊左選單的“顧客禮券批核”

每項“顧客禮券”包含的資料:
  • 購買客戶
    購買電子禮券的顧客姓名

  • 購買金額
    購買電子禮券的面值(銷售金額)

  • 訂單編號
    相關的訂單編號

  • 購買日期
    相關的訂單的購買日期

確認“顧客禮券”的程序:
  1. 點擊欲檢視“待批核名單”旁的“確認禮券”

  2. 如訂購的付款方式屬“線上付款”,例如信用咭、PAYPAL(貝寶),請到達相關閘道並檢查交易是否已完成,其他付款方式則亦請檢查有否收妥款項

  3. 如付款証實無誤後,點擊“確認”按鈕,或按“返回”放棄確認

  4. 確認完成後,系統將把相關價值的電子禮券存進顧客的“電子禮券帳戶”內,並同時寄出通知郵件給對方

  5. 此時顧客已可隨時使用禮券的價值訂購產品及結帳,或將“電子禮券”轉寄給親友

注意事項:
  • 您的線上商店必需有銷售電子禮券,方會產生這篇所述的待批核顧客禮券

  • 若需設定產品屬可供購買的“電子禮券”,只需在型號輸入以大寫英文“GIFT”為首,例如“GIFT100”,而禮券的售價便是面值,請參考“產品管理”

  • 禮券一經確認,將直接存進顧客的“電子禮券帳戶”內,無法以其他途徑改變面值或刪除

  • 顧客付款購買的電子禮券,不需通過“啟用編號”使用

  • 顧客可於同一項訂單內,包含電子禮券及其他產品一同結帳

  • 顧客可重複購買電子禮券,相關的面值將疊加於原本面值

  • “電子禮券”可視為現金,顧客持有的面值適用於所有產品而無任何限制,若顧客持有足夠的禮券面值,結帳時可全數替代應繳金額,甚至適用的手續費

  • 若顧客於結帳後仍有禮券餘值,可於下次購物時繼續使用

  • 顧客可將持有的禮券面值自用,或轉寄全部、部份面值給親友當現金使用(轉寄後的收禮者仍需按照正常程序登記成為會員及結帳)

  • 顧客持有的“電子禮券”只適用於您的“線上商店”

  • 由於沒有途徑修改顧客持有的“電子禮券”資料,所以在您的商店產品內,例如銷售的電子禮券,應註明“不可折回現金”
*** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。
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