若您的“線上商店”提供可選購的“電子禮券”,基於保障原因,必需經由管理員進行批核,以確保訂購的付款交易無誤,才存進顧客的電子禮券帳戶。
如接獲顧客購買“電子禮券”的訂單,務必確認有關的付款交易已完成,方可批核顧客的“電子禮券”。
“電子禮券”與“優惠禮券”的差別:
進入“顧客禮券批核”:
- 點擊主選單的“電子禮券/優惠禮券”
- 點擊左選單的“顧客禮券批核”
每項“顧客禮券”包含的資料:
購買客戶
購買電子禮券的顧客姓名
購買金額
購買電子禮券的面值(銷售金額)
訂單編號
相關的訂單編號
購買日期
相關的訂單的購買日期
確認“顧客禮券”的程序:
- 點擊欲檢視“待批核名單”旁的“確認禮券”
- 如訂購的付款方式屬“線上付款”,例如信用咭、PAYPAL(貝寶),請到達相關閘道並檢查交易是否已完成,其他付款方式則亦請檢查有否收妥款項
- 如付款証實無誤後,點擊“確認”按鈕,或按“返回”放棄確認
- 確認完成後,系統將把相關價值的電子禮券存進顧客的“電子禮券帳戶”內,並同時寄出通知郵件給對方
- 此時顧客已可隨時使用禮券的價值訂購產品及結帳,或將“電子禮券”轉寄給親友
注意事項:
- 您的線上商店必需有銷售電子禮券,方會產生這篇所述的待批核顧客禮券
- 若需設定產品屬可供購買的“電子禮券”,只需在型號輸入以大寫英文“GIFT”為首,例如“GIFT100”,而禮券的售價便是面值,請參考“產品管理”
- 禮券一經確認,將直接存進顧客的“電子禮券帳戶”內,無法以其他途徑改變面值或刪除
- 顧客付款購買的電子禮券,不需通過“啟用編號”使用
- 顧客可於同一項訂單內,包含電子禮券及其他產品一同結帳
- 顧客可重複購買電子禮券,相關的面值將疊加於原本面值
- “電子禮券”可視為現金,顧客持有的面值適用於所有產品而無任何限制,若顧客持有足夠的禮券面值,結帳時可全數替代應繳金額,甚至適用的手續費
- 若顧客於結帳後仍有禮券餘值,可於下次購物時繼續使用
- 顧客可將持有的禮券面值自用,或轉寄全部、部份面值給親友當現金使用(轉寄後的收禮者仍需按照正常程序登記成為會員及結帳)
- 顧客持有的“電子禮券”只適用於您的“線上商店”
- 由於沒有途徑修改顧客持有的“電子禮券”資料,所以在您的商店產品內,例如銷售的電子禮券,應註明“不可折回現金”