我們的“網上商店”系統內置線上瀏覽者追蹤功能，透過“線上客戶”，您能掌握即時的店面瀏覽實況，了解那些客戶正在參觀的商品，以及客戶當時放在“購物車”的東西。

若您正在提供“線上即時支援服務”，更可直接看看和您聯系中的客戶購物情況，以便提供產品訊息給那位發問中的客戶。

進入“線上客戶”：

1. 點擊主選單的“系統工具”


2. 點擊左選單的“線上客戶”

“線上客戶”包含的資料：

• 客戶名稱
  若瀏覽者已成功登入，將顯示對方的稱呼


• 國家及IP
  當前瀏覽者的IP及IP區域所屬的國家，該國家未必與顧客所登記的資料相同


• 上線
  當前瀏覽者的總逗留時間


• 登入時間
  最初進入網站的時間


• 最後動作時間
  當前瀏覽者最後點擊的時間


• 最後連結
  最近訪問的頁面

針對“線上客戶”的動作：

• 資訊
  檢視該名瀏覽者或顧客放在“購物車”裏的產品名單及售價

注意事項：

• 每筆在線瀏覽記錄，將會在再沒有點擊動作二分鐘後清除


• 每筆記錄代表一位瀏覽者身份，少數情況下同一位瀏覽者會產生多於一筆的記錄，例如對方的電腦在處理cookies時出現變化，系統無法識別前段身份


• 一些“搜索引擎”在進行自動化資料採集，系統仍有可能被記錄及顯示成“線上客戶”


• 一些向您的線上商店發動惡意網路攻擊的情況，系統仍有可能被記錄及顯示成“線上客戶”