2018年 9月 19日
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您需要「專用IP地址」嗎?

您需要「專用IP地址」嗎?


使用我們的網頁寄存服務,您並不需要「專用IP地址」的。

但如果您需要自己的「SSL 數位憑證」,您必需購買「專用IP地址」。
一般技術問題
「SSL 數位憑證」是否需要「專屬IP地址」

「SSL 數位憑證」是否需要「專屬IP地址」


每張「SSL 數位憑證」都需要一個專用的IP地址。
一般技術問題
為甚麼無法連接我的FTP?

為甚麼無法連接我的FTP?


  • 您的防火牆可能阻擋了端口21(port 21),另外請注意,您的FTP客戶端軟件需設成被動模式(passive mode)。
  • 請確認在迎新郵件中您的主機名稱是正確無誤 (只需主機名稱,無需加入http://、ftp://、www或其他)。
  • 請確認在迎新郵件中您的用戶名稱和密碼是完全匹配 (請留意切勿於頭尾含有空格,所有字元的大細楷視為不同)。
  • 一些FTP軟件可能要求特定的路徑才能連接,若以Plesk為例,您的路徑便是 /httpdocs/
  • 如果您登入失敗超過 5 次,您的IP將被鎖定,您需在二十四小時後才能重試。
「網頁寄存」基礎知 ...
您們支援「MS SQL」嗎?

您們支援「MS SQL」嗎?


對不起,我們不支援「MS Access」資料庫或「MS SQL」。
「PHP/MySQL/CGI」的 ...
您們支援「MicroSoft SQL」嗎?

您們支援「MicroSoft SQL」嗎?


對不起,我們的伺服器是基於Linux,所以不能支援「MicroSoft SQL」。
「PHP/MySQL/CGI」的 ...
您們支援「ASP.NET」嗎?

您們支援「ASP.NET」嗎?


對不起,我們的網頁寄存組合不能支援「ASP.NET」。
「網頁寄存」基礎知 ...
我可以架設「多用戶」服務嗎?

我可以架設「多用戶」服務嗎?


對不起,我們的網頁寄存不允許客戶提供多用戶服務。
一般技術問題
您們支援「PHP5」嗎?

您們支援「PHP5」嗎?


可以的,您可通過二種方式簡易地運行PHP5。

  1. 將您的檔案擴展名命名為「.php5」。
  2. 把包含以下這行指令的.htaccess檔案放置在httpdocs資料夾內:

    AddHandler fcgid-script .php
「PHP/MySQL/CGI」的 ...
我為甚麼無法看到自已的「圖片」?

我為甚麼無法看到自已的「圖片」?


  • 請細心檢查img src標籤內的「圖片檔案名稱」是否跟伺服器內的檔案相符。
  • 請緊記「圖片檔案名稱」的大小寫需相符。
  • 請確定「圖片檔案」存放的目錄路徑,必需跟img src標籤內的路徑相同及正確。
  • 如果您正在使用「DOS FTP」或「WS_FTP LE」、或其他類似工具,留意上傳的傳輸類型是「文本(ASCII)」或「二進制(binary)」,請確定「圖片檔案」必需採用二進制(binary)的傳輸類型進行上傳(現時很多FTP軟件已經可以為您辨認檔案自動設定)。
「網頁寄存」基礎知 ...
我為甚麼無法看到自已的「檔案」?

我為甚麼無法看到自已的「檔案」?


跟「微軟視窗Windows」操作系統不同,「Unix」/「Linux」是有大小寫之分的,所以檔案名稱的大小楷是非常重要的。

例子:

my_page.html =/= my_page.HTML
MY_IMAGE.JPG =/= my_image.jpg
my_file.txt =/= My_File.txt

我們建議您盡量把檔案名稱採用細寫,這樣可避免出現錯誤。
「網頁寄存」基礎知 ...
你們運行的「網頁伺服器」是甚麼?

你們運行的「網頁伺服器」是甚麼?


我們採用最新版本或最近期的Apache網頁伺服器。
一般技術問題
我的「MySQL」資料庫和用戶名稱是甚麼?

我的「MySQL」資料庫和用戶名稱是甚麼?


如果您忘記了您的「MySQL」資料庫或用戶名稱,請登入Plesk控制台檢視。

您的資料庫和用戶名稱規則是:

username_mydatabase
username_mydbuser

例子:
C0801001234567_mydatabase
C0801001234567_mydbuser

* 請把上述的C0801001234567替換成您的系統用戶名字。
「PHP/MySQL/CGI」的 ...
我的「資料庫」伺服器名稱是甚麼?

我的「資料庫」伺服器名稱是甚麼?


在我們的分享式「網頁寄存」系統下,您的資料庫伺服器名稱將總是「localhost」。
「PHP/MySQL/CGI」的 ...
我可否透過遠端連接「MySQL」或「PostgreSQL」?

我可否透過遠端連接「MySQL」或「PostgreSQL」?


不可以,我們不允許從外部連接我們的資料庫伺服器。

這意味您不能利用您自已的電腦,使用像「MS Access」或「ODBC」之類的程序來連接我們的資料庫伺服器,您只能從我們的網頁伺服器連接我們的資料庫主機,來讓程式運行,除此之外的連接將會失敗。
「PHP/MySQL/CGI」的 ...
您們是否支援「Flash」、「Shockwave」和「Java Applets」?

您們是否支援「Flash」、「Shockwave」和「Java Applets」?


是可以的,這幾類檔案是在瀏覽者的電腦執行,而並非於伺服器上運行,這意味著您需要將「Macromedia Flash」、「Shockwave」或「Java Applet」這類檔案上載到訪問者能瀏覽的正確位置便可。

如果您透過FTP上載這類.swf或其他二進制檔案,請注意把FTP指定為BINARY(二進制)格式,而不是一般的ASCII格式,否則就算上傳了亦出現無法執行的情況。
一般技術問題
我可以架設「PHP聊天室」嗎?

我可以架設「PHP聊天室」嗎?


您可以安裝「PHP聊天室」在我們的伺服器裡,我們在「Plesk控制台」的「應用程式」庫裡,已預設了Gtchat,您可隨意安裝享用。

請您務必遵守我們的資源限制,詳情請閱讀我們的「服務使用協議 (AUP)」。
一般技術問題
我可以在你們的網頁寄存組合架設「討論區」或「論壇」嗎?

我可以在你們的網頁寄存組合架設「討論區」或「論壇」嗎?


您可以安裝各式各樣的「討論區」或「論壇」在我們的伺服器裡,我們在「Plesk控制台」的「應用程式」庫裡,已預設了phpBBSMF,您可隨意安裝享用。

另外您亦可以手動方式嘗試安裝Discuz論壇。

請您務必遵守我們的資源限制,詳情請閱讀我們的「服務使用協議 (AUP)」。
一般技術問題
我可以架設「CGI聊天室」嗎?

我可以架設「CGI聊天室」嗎?


對不起,我們現時是不容許客戶安裝任何「CGI聊天室」的,原因是「CGI聊天室」會耗用龐大的伺服器資源。
一般技術問題
我可以架設「Subversion」軟件嗎?

我可以架設「Subversion」軟件嗎?


我們不容許客戶安裝 http://subversion.tigris.org/project_packages.html 的Subversion軟件在「網頁寄存」組合,因為這種軟件需要root權限才能安裝。
一般技術問題
我可以架設「LeoBBS」嗎?

我可以架設「LeoBBS」嗎?


對不起,我們現時是不容許客戶安裝「LeoBBS」的,原因是「LeoBBS」會耗用龐大的伺服器資源。
一般技術問題
我可以架設「SHOUTcast」嗎?

我可以架設「SHOUTcast」嗎?


對不起,我們現時是不容許客戶安裝「SHOUTcast」的,原因是「SHOUTcast」會耗用龐大的伺服器資源。
一般技術問題
我可以架設「CGI Game」或「PHP Game」嗎?

我可以架設「CGI Game」或「PHP Game」嗎?


對不起,我們現時是不容許客戶安裝「CGI Game」或「PHP Game」的,原因是「CGI Game」或「PHP Game」會耗用龐大的伺服器資源。
一般技術問題
我可以架設「TeamSpeak」嗎?

我可以架設「TeamSpeak」嗎?


對不起,我們現時是不容許客戶安裝「TeamSpeak」的,原因是「TeamSpeak」會耗用龐大的伺服器資源。
一般技術問題
我透過您們的「SMTP」伺服器寄郵件但不成功?

我透過您們的「SMTP」伺服器寄郵件但不成功?


以下二個原因可能引致問題。

  • 驗証失敗
    在您寄出郵件前是需要進行受權驗証的,這意味必需以POP before SMTP型式來核實用戶身份(您亦可簡單地先檢查郵件後再進行寄件)。

    您必需在檢查郵件後的 5 分鐘內進行寄出郵件的動作,如此系統才能識別您的用戶身份。
  • ISP阻隔了端口 25
    如果您採用的ISP是把端口 25給阻隔了,您可能無法使用我們的系統寄送電子郵件。

    由於某些ISP為了防範用戶發放垃圾郵件,他們往往會採取前述的措施。

    如果您的ISP確實阻擋了端口25的話,那我們也沒法解決。如果您使用的軟件可支援修改端口,請您嘗試把端口25改成端口587,這是我們提供的特殊通道。
電子郵件說明
你們有提供「調試除錯」和「安裝」服務嗎?

你們有提供「調試除錯」和「安裝」服務嗎?


我們提供免費的基本支援服務,但不包括針對第三方的軟件「調試除錯」、「安裝」,「編寫程式」或「設計」亦不屬免費範圍。

如果您對上述服務有需求,請考慮購買「客制化支援服務」。
一般問題
*** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。
 
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