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註釋和關閉工單

建立日期: 2008年 4月 21日   (10 年前) 閱讀次數: 664 評價: 

概覽

若要在問題解決之後關閉工單,或發佈註釋:

  1. 在導航窗格中按一下“服務支援”捷徑。
  2. 找到您需要的工單,按一下其主題或標識號。
  3. 若要關閉、重開,或發佈工單的註釋,請從“工單事件”下拉式方塊中選擇您想要進行的操作,並在“新增註釋”輸入欄位中輸入新註釋(如果需要)。
  4. 按一下“確定”提交。
*** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。
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