如果您的網站看來未有運行，而只顯示「Plesk Default Page」，或您的電子郵件不能正常工作，這些問題的原因可能是我們的伺服器在近期更改了「IP地址」而引致。

一般的個人電腦會把「IP地址」的資訊儲存24至48小時，若因此令您無法執行網頁或電子郵件，這意味您的電腦使用了舊的「IP地址」去嘗試尋找伺服器。

這時您便需要做以下的工作（Windows）：

1. 關閉所有已被開啟的「Internet Explorer」瀏覽器或其他瀏覽器。
2. 關閉所有「Outlook」之類的電子郵件應用程式或「Outlook Express」。
3. 點擊「開始」工能表。
4. 選擇「執行」。
5. 輸入「command」及按「Enter」（DOS的對話框將開啟）。
6. 在「DOS對話框」裡，輸入以下的指令：
   
   ipconfig /flushdns
   nbtstat -R

當指令被執行後，請關閉「DOS對話框」及等待五分鐘，然後再嘗試執行您的網站或電子郵件。