我們的“線上商店”系統，能讓你的顧客針對某些產品發表用後感或意見，令商店更具互動感，亦可令其他有意購買的顧客獲取更多用家的評論資訊。

對於大部份的正面產品評論，管理員大可不必操心，但若出現一些負面的產品評論，這時管理員便需要衡量是否把評論修改或甚至刪除它。

而“顧客心聲”是為已登記的會員而設，不論該名會員是否曾購買產品，都可直接參與發表他／她的評論心聲，而在現階段，管理員若希望為產品增加一些評論，則需要按正常途徑登記為普通會員才能發表評論心聲。

進入“顧客心聲”管理：

1. 點擊主選單的“分類目錄/產品管理”


2. 點擊左選單的“顧客心聲”

每項“顧客心聲”包含的資料：

• 商品
  評論針對的產品


• 評論由
  評論心聲的發表會員


• 日期
  評論心聲的發表日期


• 評論內容
  評論心聲的內容，不可使用HTML語法


• 評等
  由五棵星星組成，並從“壞”至“好”組成參考等級

針對“顧客心聲”的動作：

• 編輯
  修改已經發表的顧客心聲資料


• 刪除
  將該產品的顧客心聲刪除，此刪除動作只針對顧客心聲資料，不會把原有產品刪除

注意事項：

• “顧客心聲”必需由已登記的會員從店面發表，管理系統不設新增功能


• “顧客心聲”的內客和評等，只屬互動性質的額外資訊，不會構成對產品銷售和其他功能的影響


• 若希望有新的“顧客心聲”被發表時第一時間收到通知，請先在“系統設定”的“聯絡資料”設定“新增顧客心聲通知”的電郵地址