2018年 11月 16日
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技術知識

我們新設的「技術知識」資料庫收集了很多具參考價值的文章,包括有:「技術資料」、「網絡行銷技巧」、「教學」、「辭彙表」、以及「相關文件」等。

如果您感到有任何部是缺少的,或仍然未能找到所需,請通知我們。當不能在這些範疇內獲得結果,可嘗試使用我們的「技術知識」搜尋。


「域名」相關知識

  • 如何修改我在「GoDaddy」登記的域名的「DNS」記錄?

    如何修改我在「GoDaddy」登記的域名的「DNS」記錄?


    如果您最近在匯點網絡公司訂購了「網頁寄存」或「網上商店」服務,但您的域名卻在別的供應商登記,您便需要進行以下幾個簡單的修改「DNS」記錄的步驟:

    1. 登入「GoDaddy Account Manager」。 http://www.godaddy.com
    2. 從「Domain Names」點擊「Manage Domains」,或從「Manage Your Account」列表裏點擊。
    3. 選擇您希望修改的「域名」旁的方格,然後點擊「Nameservers」按鈕。
    4. 選擇「Custom nameservers (I host my domains elsewhere.)」。
    5. 在「Nameserver 1」和「Nameserver2」輸入以下我們的域名伺服器資料:
      ns1.powersx.com
      ns2.powersx.com
    6. 點擊「OK」按鈕。


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 甚麼是域名贖回期

    甚麼是域名贖回期


    當域名的有效期到達大概三十天後,域名便會進入贖回期,這適用於.COM、.NET和.ORG的域名,其他頂級域名(TLD)可能有不同的到期和續期政策。

    域名如到達有效期,之後的三十天內可獲得辦理續用的寬限,在這三十天後便會進入為期三十天的贖回期,贖回期內可以繳付HKD$3,000的費用恢復域名註冊。

    無論如何,續用域名的寬限期絕非保證,當域名到期後隨時可被刪除。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 香港域名所需有關文件

    香港域名所需有關文件


    域名類型合資格的申請文件例子
    .hk本地或海外以個人或團體申請
    • (團體登記) 由香港稅務局發出之商業登記證副本。即是團體名稱必須是總公司,而不是分公司。 或
    • (個人登記) 香港身分證影印本或其他証明文件以証明擁有香港特別行政區政府居民身分
    .com.hk / .公司.hk已在香港登記的商業團體
    • 由香港稅務局發出之商業登記證副本。即是團體名稱必須是總公司,而不是分公司。 或
    • 由香港公司註冊處發出之海外商業登記證副本。 或
    • 用以申請 .org.hk, .edu.hk, .net.hk 或 .gov.hk 的所需文件連同一封信件列明選用 .com.hk /.公司.hk 而不選用所屬合資格的域名類別的原因。
    .org.hk / .組織.hk已在香港登記或認可的非牟利團體
    • 由稅務局發出的免稅信以證明是非牟利團體 (見八十八及八十七節), 或
    • 由香港警察發出的社團證明之副本, 或
    • 由香港警察發出的例外的社團登記證明之副本, 或
    • 貿易聯盟或其他聯盟之登記證之副本, 或
    • 業主立案法團根據屋宇條例證明之副本, 或
    • 醫院 / 護士宿舍登記證明之副本 (稅務條例八十八章), 或
    • 托兒所登記證明之副本, 或
    • 政府部門發出的申請書, 或
    • 報刊 / 條例 提及到設立你的團體。若你是法定團體,同時請提交由你的團體發出之申請書, 或
    • 協會的備忘錄之副本以證明沒有向股東分派股息 及 商業登記證之副本 或 公司註冊證書, 或
    • 其他有效的文件證明是非牟利團體
    .edu.hk / .教育.hk已在香港登記的學校, 大專學院及其他認可的教育學院
    • 香港教育統籌局發出的學校證明之副本, 或
    • 證明閣下的大專學院是法律授權的條例之副本及一張由閣大的大專學院發出的申請書, 或
    • 香港教育統籌局發出的課程登記證明之副本, 或
    • 托兒服務登記證明之副本 (2至6歲幼兒教育及照顧服務或學前教育), 或
    • 教育證明之副本 (2至6歲幼兒教育及照顧服務或學前教育)
    .net.hk / .網絡.hk已在香港電訊管理局授權及發牌的專責管理網絡建設, 機器及服務的公司
    • 已獲香港電訊管理局發出的PNETS (IVANS / ISP) 牌照, 或
    • 固有電訊網絡服務(FTNS) / 固有電信業務運營商
    .gov.hk / .政府.hk香港特別行政區政府部門 或 事務處
    • 已獲政府資訊科技總監辦公室同意簽署
    .idv.hk / .個人.hk香港特別行政區政府居民
    • 香港身分證影印本或其他証明文件以証明擁有香港特別行政區政府居民身分
      (若申請的域名為.個人.hk,您所選擇之域名必須為您的法定名稱)


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 如何把我的現有「域名」轉移到「匯點網絡公司」?

    如何把我的現有「域名」轉移到「匯點網絡公司」?


    當您開始使用由我們提供的「網頁寄存」或「網上商店」時,若您的「域名」並不是由我們寄存管理,這將會變得十分不方便的,您每每需要從二個獨立的供應商溝通來解決處理各自的問題,例如:我們這邊是為您提供有關「網頁寄存」或「網上商店」的服務,而另一方則是提供「域名」登記服務。

    在這局面下,您可考慮把現有的「域名」轉移到您在「匯點網絡公司」旗下的寄存帳戶一同管理,而您只需訂購「域名轉移服務」。

    順利轉移域名的需求

    • 「域名」的轉移狀態必需不是在「鎖定中」(Locked)。
    • 客戶必需能處理「域名」裡註明的「管理員」聯絡電子郵件。
    • 客戶可以向「匯點網絡公司」提供域名的「EPP Key Code」,這是域名應有的常規編碼。
    • 剩餘的「域名」有效限期必需多於15日。
    • 「域名」的首次登記日期與當前日期需超過60日。
    • 「域名」的後綴必需是:.com、.net、.org、.us、.biz、.info、.name。


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 如何修改我在「Directnic」登記的域名的「DNS」記錄?

    如何修改我在「Directnic」登記的域名的「DNS」記錄?


    如果您訂購了匯點網絡公司的「網頁寄存」或「網上商店」服務,並希望採用在「Directnic」登記的域名,您便需要進行以下幾個簡單的修改「DNS」記錄的步驟:

    1. 登入您在「Directnic」的帳戶,並點擊「Domain Manager」的連結。 http://www.directnic.com
    2. 在頁頂的「Options」,位於您的域名旁,點擊「Change Nameserver Information」按鈕。
    3. 把原本的域名伺服器替換成以下的資料。
      ns1.powersx.com
      ns2.powersx.com
    4. 點擊頁面底端的「Modify」按鈕,這樣便完成修改了。


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

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業界新聞

  • Google 7.68 Terabits Per Second Cable

    Google 7.68 Terabits Per Second Cable


    Search giant finalizes plan for Pacific fiber being ran.

    The recent quakes in Taiwan highlighted a lack of redundancy in the Pacific, where fiber runs have about half the capacity found across the Atlantic. A number of companies are planning to rectify that -- including Verizon, who is working with a number of companies to run an 11,000 mile, five terabits per second (Tbps) cable from the United States (Oregon) directly to mainland China, Taiwan and South Korea.

    Google is also laying Pacific fiber as part of a consortium named Unity, formed alongside six international companies. The coalition is building a 6,200 mile, 7.68Tbps capable fiber run from Los Angeles to Chikura, located off the coast near Tokyo. Google today announced they finalized the deal on the $300 million project. According to the press release Trans-pacific bandwidth demand continues to surge:

    According to the TeleGeography Global Bandwidth Report, 2007, Trans–Pacific bandwidth demand has grown at a compounded annual growth rate (CAGR) of 63.7 percent between 2002 and 2007. It is expected to continue to grow strongly from 2008 to 2013, with total demand for capacity doubling roughly every two years. "The Unity cable system allows the members of the consortium to provide the increased capacity needed as more applications and services migrate online, giving users faster and more reliable connectivity," said Unity spokesperson Jayne Stowell.

    It's obviously a nice deal for Google, given the content operator gets access to bandwidth at build cost. NEC Corporation and Tyco Telecommunications will build the fiber run starting immediately, and it should be completed by 2010, assuming that the undersea cable cutting bogeyman leaves them alone.

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  • LinkWithin 讓你的網站用縮圖方式展示相關文章

    LinkWithin 讓你的網站用縮圖方式展示相關文章


    LinkWithin是最近很紅的相關文章外掛,它改變以往以超連結文字顯示相關文章的做法,而是採用縮圖模式來顯示相關文章。只你網誌支援javascript,然後註冊認證後,你會拿到一串代碼,把代碼貼在網誌上,該程式碼就會自動偵測您的文章並以縮圖模式顯示相關文章!

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  • 微軟建議停用SHA-1雜湊演算法 2016年將終止承認該憑證

    微軟建議停用SHA-1雜湊演算法 2016年將終止承認該憑證


    微軟建議旗下客戶停止使用,諸如SSL/TLS加密與程式碼簽章等加密應用中的SHA-1雜湊演算法。

    在微軟發布的安全公告中表示,2016年1月1日之後,將終止承認採用該演算法的憑證。換言之,該截止日之後,依據微軟根憑證計畫(Windows Root Certificate Program)而核發憑證的憑證管理與授權中心(Certificate Authorities, CA),將只能核發採用SHA-2雜湊演算法的憑證。

    根據微軟指出,當前全球所核發的所有憑證中,有近98%的憑證採用SHA -1雜湊演算法。儘管如此,該公司並表示,自從2005年安全研究人員發現專門針對該演算法的雜湊碰撞攻擊(collision attack)後,便意味著該演算法再也無法滿足該公司的安全標準。

    雖然時至今日才發表拿掉SHA-1演算法的公告,但澳洲信號局(Australian Signals Directorate, ASD)早在2011年12月時,便已建議政府當局移到SHA-2上。

    當出現雜湊碰撞攻擊首例之際,澳洲信號局似乎有不同的看法,其並指出,雖然在2004年首次出現針對SHA-1之「理論上影響重大」的惡意攻擊,但這些攻擊在現實操作上卻非切實可行。

    不論如何,澳洲信號局在其資訊安全手冊(Information Security Manual)中,已經撤銷「雖有弱點但卻不差」之SHA-1演算法的使用。

    發表該演算法的美國國家標準技術局(National Institute of Standards and Technology),也在2012年9月表示,美國聯邦政府當局應該停用SHA-1演算法。

    資料來源:ZDNet

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  • 33 Million Domains Registered in 2007

    33 Million Domains Registered in 2007


    Report released by VeriSign, shows that over 33 Million domain names were registered in 2007, bringing the total up to 153million domains.

    Below is a summary of the report:

    In the last quarter of 2007, the base of domain name registrations grew 27 percent over the fourth quarter of 2006 and five percent over the third quarter of 2007… The total base of Country Code Top Level Domain Names (ccTLDs) was 58 million, a 33 percent increase year over year and a six percent increase quarter over quarter. Across all of the gTLDs and ccTLDs, .com has the highest base followed by .de (Germany), .net and .cn (China). The fifth spot is shared by .uk (United Kingdom) and .org. with approximately the same size base of domain name registrations.

    This release also states that the adoption of IPv6 has been relatively slow in the United States as compared to Asia and Europe. More than 100 domain name registries (i.e. top-level domain managers) support IPv6 for name servers and DNS queries including VeriSign who has supported IPv6 for .com and .net since 2002. The root name servers were enabled for IPv6 in February 2008 with the inclusion of IPv6 addresses for six of the thirteen root servers, including the A and J root servers operated by VeriSign.

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  • Pre-Beta Release of Windows 7

    Pre-Beta Release of Windows 7


    Over the past few years, you've asked us to make some changes to Windows. We listened closely. Now it's time to share an early look at how we've used your feedback.

    Windows 7 is faster, more reliable, and makes it easier to do what you want. Both the everyday things and the killer "is that really possible?" things.

    Dig into this site to see what's coming.

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一般資訊

  • TUTOS

    TUTOS


    Tutos is the short name for the ultimate team organization software

    Tutos, that is technically mainly a database and a web browser (apache). Bound together by a lot of scripts written in php.


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  • Classifieds

    Classifieds


    一款多功能的分類廣告網站,提供多層目錄、用戶登記,另有完善管理系統。

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  • B2evolution

    B2evolution


    b2evolution是一個採用PHP+MySQL開發的,成熟的,優秀的Blog引擎。它包含了一個Blog工具所應具備的所有功能。

    它的特點包括即時Blogging,可以直接在web頁面中Blogging。還能通過發送email或MMS或使用用戶端工具如w.bloggar來Blogging。提供大量的漂亮的外觀供你挑選。防垃圾資訊機制。支援多種語言包括中文(簡/繁體)。支援多Blog系統:假如你需要放2,3或100個不同的Blog/新聞聚合在你的網站上,只需一次安裝就能搞定。每一個blog放在自己的頁面,也可以在同一個頁面同時放置多個blogs。

    支援多用戶和多作者:每個blog都有一組屬於它的用戶,你可以對這些用戶設置不同的讀寫許可權。靈活分類:每個blog都可以分成不同的子類,然後子類通過主題來組織管理你的posts/newsitem。每個post可分配給多個子類。遵守Web標準:集成一個XHTML標準檢查器。

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  • 檢查您的「HTML」錯誤

    檢查您的「HTML」錯誤


    許多情況下,在您的網站內的「HTML」錯誤,將會對您的訪問者帶來不便及誤解,以下提供一些「HTML」除錯工具,允許您在進行編輯網頁期間,找出常被忽視的語法問題。

    為何我不應只依賴「瀏覽器」進行「HTML」驗証?
    • 常用的互聯網瀏覽器,像Internet Explorer和Firefox,一般會容忍部份「HTML」的語法錯誤,網頁在不同的瀏覽器之間,很難察覺錯誤的存在。


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  • Drupal

    Drupal


    Drupal 是一套開放源碼的內容管理平台,擁有多種實用的功能,可以用來建置從個人網誌到大型網路社群等各種類型的網站。

    Drupal 內建多種實用模組,包括電子商務、圖片相簿、電郵名單等等。

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售前服務諮詢

  • 為甚麼使用「免費郵箱」會變得不洽當?

    為甚麼使用「免費郵箱」會變得不洽當?


    我們強列地建議您不要採用一些「免費的電子郵箱」在您的帳戶資訊內。(例如:Yahoo!或Hotmail)

    請您在登記時輸入一個從您的ISP(網際網路服務提供商)給您的傳統電子郵件。

    這措施將有效提升我們在需要時向您聯絡及提供協助的效率,並且有效保障您的帳戶免受詐欺。

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  • 您們的「DNS」伺服器是甚麼?

    您們的「DNS」伺服器是甚麼?


    請參閱:

    如何把我的現有「域名」指向「匯點網絡公司」的伺服器?。

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  • 關於您的帳戶的「私隱政策」

    關於您的帳戶的「私隱政策」


    我們不會在任何情況下:出租、出售、交換、或以任何方式將您的資訊給予第三者,但一些符合法律上的需求除外。

    關於國際域名,ICANN機構有可能於每年向您發出一封電子郵件,要求您確認及更新您的「域名」聯絡資料。

    此外,我們也們向您登記的電子郵件地址寄發「訂購確認郵件」、「域名登記及轉移」、和有關「激活服務及說明」。

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  • 如何登記「特價國際域名」

    如何登記「特價國際域名」


    我們提供震撼的平價「域名註冊服務」。

    只限優惠期內提供,而且數量有限。

    您必需在購買以下「服務組合」,並同時登記新「域名」才可享受這優惠。

    • 網上商店
    • Linux 網頁寄存
    • 網站設計 / 網站開發


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  • 根據付款方式的退款條件

    根據付款方式的退款條件


    現金/銀行轉賬/櫃員機過數/支票:
    我們將會根據您的付款來源,或者給您郵寄支票,或通過PayPal向您進行退款,請確認您的PayPal帳戶必需屬已經驗証及有效,而且這PayPal帳戶屬於記錄良好的,以便我們能順利進行退款。

    PayPal(貝寶):
    若您透過PayPal付款給我們,款項只會經您的PayPal退回給您,請確認您的PayPal帳戶必需屬已經驗証及有效,而且這PayPal帳戶屬於記錄良好的,以便我們能順利進行退款。

    信用咭:
    基於安全的原因,若您透過信用咭繳付任何匯點網絡公司的產品款項,而該產品必需符合退款條約,您便可要求進行退款,但我們不會向已過期或已被注消的信用咭退款。

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Linux 網頁寄存

  • 如何使用「Dreamweaver」發佈您的網頁

    如何使用「Dreamweaver」發佈您的網頁


    當您把網站設計完成後,準備發佈到您的網站,您可以採用簡易使用而功能強大的「Dreamweaver」。

    以下的教學將指導您如何容易地完成發佈資料,請緊記網頁檔案已儲存妥當。

    當前您必需把「Dreamweaver」安裝在您的電腦裡,如果您還未有這款軟件,我們建議您購買它。

    FTP伺服器地址:
    • ftp.domainname.com (例子)

    使用者名稱:
    • ftp_domainnamecom (例子)

    密碼:
    • 請參閱您的設定郵件

    網頁資料夾:
    • /httpdocs/ 是一般網頁 (http)
    • /httpsdocs/ 是加密網頁 (https)

    首頁檔案:
    • index.htmlindex.htmindex.php (細楷)


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  • 「PHP」如何在網頁關閉 safe_mode

    「PHP」如何在網頁關閉 safe_mode


    要在「Plesk控制台」把網站寄存帳戶關閉 safe_mode:

    1. 登入「Plesk控制台」。
    2. 在「桌面」選擇您的「域名」。
    3. 點擊「設定」按鈕。
    4. 向下捲動到達「服務」分區。
    5. 確定「PHP 支援」已選擇,但「PHP'safe_mode'開啟」則沒有剔取。
    6. 點擊「確定」按鈕。


    完成!您的網站現在不再以「safe mode」運行。

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  • Plesk 11 代理商指南

    Plesk 11 代理商指南


    已部署多達 250,000 個 Windows 與 Linux 伺服器,Parallels Plesk Panel 是主機服務提供者、網站設計師與網站所有者的首選。Parallels Plesk Panel 是您業務增長之路的第一步 — 打造更快的網站、更快地移動訪問以及隨著主機業務增長步伐趨向完整的產品線。

    代理商上是伺服器管理員與最終用戶的中間人。他們從第一個群組訂購主機服務然後出售給第二個群組。該指南闡述了如何設置與管理該業務。

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  • 如何執行「ASP.NET」網頁

    如何執行「ASP.NET」網頁


    對不起,我們的伺服器是基於Linux,所以沒有提供ASP.NET的執行環境。

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  • Plesk 9 代理商指南

    Plesk 9 代理商指南


    Parallels Plesk Panel 是唯一帶有集成 web 設計、SaaS 市場與付費系統的 web 主機控制台。 Parallels Plesk Panel 給正在上升的服務提供者帶來了最大的利潤價值。

    Parallels Plesk Panel 是至今市場上最完整的 Web 主機控制台。 事實上,它是唯一包括集成 Web 設計工具、SaaS 市場與全自動化付費及交付系統的 Web 主機面板。 而且,它還給正在上升的服務提供者們帶來了最大的利益價值;為 Web 設計師們提供了關鍵的工具;同時是 IT 專家們(與沒有 IT 員工的小型企業)的易用型伺服器控制台。

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網上商店

  • 業務管理架構

    業務管理架構


    在貴公司採用我們的系統過程裏,除了初次完善的設定後,往後的管理可能會十分繁重,由於在互聯網上潛在著巨大商機和不分國別界限,所以因由開業初期的零碎訂單及客戶查詢,以至貴公司網站及業務續漸被更多人認識,這時會出現大量的客戶查詢及訂單,所以貴公司必須及早作好安排,提高業務效率。

    因為每間公司的業務均不盡相同,我們實難以一一說明,但以下是一些根據現時我們的客戶提供及經整理的重點安排:
    • 新產品的輸入工作

    • 售清產品的刪除或補貨工作(系統對於存量會有提示)

    • 產品的售價、存量、內容的更新

    • 經常校對輸入了的資料並試驗實際模擬交易,找出錯誤的地方並加以修正

    • 整個網站內容訊息定時更新,會讓顧客保持新鮮感

    • 不斷增加網站文字內容,可令各搜尋引擎收集更多資訊,有利提高知名度

    • 定時提供促銷活動,如節日特價品,送贈小額電子禮券吸引舊會員消費

    • 定時為產品報道新消息

    • 為日常訂單收取的信用咭營業金額記錄及整理

    • 定時按實際需要而更新貨運資料及運費調整

    • 定時利用我們的「電子報管理系統」寄發產品新消息給會員以保持聯係

    • 尋找其他網站商店提出合作商機

    • 定時向我們提出需要改善的地方,以利顧客的訂購過程更簡化無誤

    • 定期觀察我們提供的網站報告,比較瀏覽量高低的地區作出相應的宣傳安排

    • 如網上營商是貴公司的重點業務,需多利用各動宣傳媒體,例如於“Yahoo”、“Google”放置廣告,把產品張貼到知名的拍賣網如“EBay.com”、“雅虎拍賣網”等

    請注意,我們不會參與上述各項業務的管理,而有關第三方的服務供應商,我們亦不提供支援及質量的負責。

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  • 寄電子郵件

    寄電子郵件


    “網上商店”系統內置電子郵件發佈功能,配合“電子郵件樣式”,您能向指定對像或所有會員,寄發具專業風範的郵件訊息。

    這編指南介紹的細節,同樣適用於其他與“電子郵件”相關的功能,例如“購物訂單”、“現金積分”、“待確認會員”、“支援服務記錄”。

    進入“寄電子郵件”管理:
    1. 點擊主選單的“訊息中心/電子報”

    2. 點擊左選單的“寄電子郵件”

    每項“電子郵件”包含的資料:
    • 寄給客戶
      從下拉選單挑選這封郵件的收件對像,例如“個別會員”、“個別群組”、“電子報訂閱者”、以及“所有會員”其中一種

    • 通知客戶
      預設已經選取,若反選則郵件不會進行寄發

    • 保留郵件副本
      選擇是否保留寄件副本,以便日後使用“電子郵件副本”工具進行回憶檢視

    • 郵件語言
      請選擇這封郵件的語言,例如寄發對像是中國大陸,則應選用“中文簡體”,以便系統能寄出正確文字編碼的郵件和避免收件者出現亂碼

    • 郵件主題
      該封郵件的簡短主題

    • 郵件內容
      請在適當位置輸入郵件內容的細節

    注意事項:
    • 由於郵件的收件者可能是海外地區,所以務必關注郵件語言的正確性,例如對方是美國人士,您應選擇郵件語言為“英文”,以配合對方的郵箱文字編碼

    • “郵件語言”的選擇,只為適應收件者郵箱的顯示問題,並不是您輸入的語句獲得自動翻譯,請勿混淆

    • 郵件的預設範本,可通過“系統工具”裡“電子郵件樣式”的“由管理員寄『電子郵件』”進行修改

    • 郵件若選擇保留副本,可通過“系統工具”裡的“電子郵件副本”進行回憶檢視

    • 請勿更改郵件的預設範本“標籤”格式,這些“標籤”將根據系統設定的資料,正確顯示替代的文字於郵件內,例如[[EMAIL:SITE_NAME]]將被替代為您的“網站名稱”

    • 一般的電子郵件,在寄出後系統不會追蹤收件者是否能順利接收及開啟檢閱

    • 除“獨立套裝軟件”及“開發版軟件”,所有線上商店均屬共亨資源,一般繳付“月費”或“年費”租用型式的線上商店,寄送電子郵件的行動仍受“「電子郵件」政策及「電子郵件」限制是怎樣的?”一節所述,並請遵守我們的服務條款進行任何電子郵件操作的指引,意指大量寄出電子郵件時,您必需採用分批寄發,並在非繁忙時段進行,如違反我們的“電子郵件寄出”指引或服務條款,您的線上商店將在不另行通知情況下,被停止所有運作,敬請留意

    • 我們嚴禁您寄發SPAM (垃圾郵件),而且寄發SPAM (垃圾郵件)有可能觸犯法律,請在寄出電子報時了解收件者和對像是否願意收取您的訊息


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  • 匯出、匯入資料

    匯出、匯入資料


    “匯出、匯入資料”能讓您透過此項功能將“線上商店”系統內主要的“數據”輸出來,供其他應用軟件使用,或透過“匯入”將資料儲存至“數據庫”。

    進入“匯出、匯入資料”:
    1. 點擊主選單的“系統工具”

    2. 點擊左選單的“匯出、匯入資料”

    3. 從主螢幕透過浮動按鈕選擇“資料匯出”或“資料匯入”

    “資料匯出”包含的資料:
    • 資料類型
      從下拉選單挑選欲匯出的資料類型

    • 匯出格式
      • CSV
        逗號分隔純文本格式,一般能透過Excel軟體開啟式閱讀

      • vCard
        (只適用於會員資料)是指電話簿軟體應用格式,一般能透過Outlook軟體開啟式閱讀

    • 日期範圍
      • 所有日期
        針對最早至當前的所有日期

      • 自選日期
        針對單日或自選日期範圍

    • 範圍選擇
      • 會員資料
        群組類型,針對所有會員或指定群組

      • 訂單資料
        訂單狀態,針對所有狀態或指定狀態

      • 產品資料
        商品目錄,針對所有或指定目錄內的產品

    • 欄位選擇
      “全選”或“自選部份”螢幕列出的欄位

    開始“資料匯出”:
    1. 從主螢幕透過浮動按鈕選擇“資料匯出”

    2. 選擇合適的“資料類型”和其他相關選項

    3. 點擊主螢幕下方的“確認”按鈕

    4. 系統隨即採集資料,數分鐘內您的“瀏覽器”將出現“檔案下載”的對話框

    5. 點擊“開始”或“儲存”按鈕

    “資料匯入”包含的資料:
    • 從下拉選單挑選欲匯入的資料類型

    • 匯入格式
      • CSV
        逗號分隔純文本格式,一般能透過Excel軟體開啟式編輯

    • 圖片壓縮檔
      最大上傳ZIP檔案 64MByte

    • CSV檔案
      最大上傳CSV檔案24MByte

    開始“產品資料”“資料匯入”:
    1. 從主螢幕透過浮動按鈕選擇“資料匯入”

    2. 選擇合適的“資料類型”

    3. 點擊“瀏覽...”按鈕,從您的電腦挑選已預先壓縮打包的檔案

    4. 點擊“瀏覽...”按鈕,從您的電腦挑選已預先完成編輯的CSV檔案

    5. 點擊主螢幕下方的“預覽”按鈕

    6. 系統隨即採集資料,數分鐘內螢幕將列出即將匯入的資料

    7. 檢視所有資料,並且確認是否無誤

    8. 點擊主螢幕下方的“匯入”按鈕

    9. 系統將視符資料行數,逐一寫入相關的資料表,並且需時數分鐘時間,匯入程序未完成時,切勿中斷操作

    10. 完成匯入

    “資料匯入”注意事項:
    • 請預先建立需要的產品目錄。

    • 如資料包含欄位資料,請先在位“產品管理”->“商品欄位”做好設定。

    • 如資料包含品牌資料,請先在位“產品管理”->“品牌或廠商”做好設定。

    • 如資料包含商品特性資料,請先在位“產品管理”->“商品特性設定”做好設定。

    • 匯入型式不包含特價資料(如適用),請在完成匯入後再逐項增加“特價產品”。

    • 匯入前務必先“資料庫備分”整個資料庫,以避免匯入錯誤後能回複先前狀態。

    • 請參考各個目錄及品牌的編號及各CSV欄位的資料。

    • 請下載匯入用的Excel CSV格式檔案,每次匯入必需下載這個最新的格式檔,可避免資料欄位的變化令匯入錯誤。

    • 以Excel開啟CSV格式檔案,必需於頂端或資料行前包含欄位定義(例如:products_status、products_categories_id...),完成編輯後請以CSV(逗號分隔)格式儲存。

    • 請把各相關的產品圖片、影片、附加圖片以壓縮軟件存成一個ZIP格式的檔案,檔案內不應包含副資科夾。

    • 每次只能匯入 100 項獨立產品,多於此數則請分多次匯入。

    • 匯入只適用新增產品,請勿重複匯入已存在的產品。

    • 請勿同時由其他電腦進行產品修改或新增,以避免匯入過程出錯。

    • 選擇要上載的ZIP壓縮檔案及CSV格式檔案後,按下方的“預覽”進行上載及檢查,如沒有錯誤後,按“匯入”儲存新增的產品資料。


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 客戶服務管理

    客戶服務管理


    每當顧客經瀏覽貴公司網站後,可能會對某種產品感興趣,有些顧客會即時進行訂購,亦有可能先透過查詢待了解更多相關資料後才進行訂購,現時的營商環境均講求高效率,所以對客戶的服務亦需盡快回應。

    在我們的經驗來說,一般顧客均希望產品供應商向他/她們第一時間回覆,如在辦工時間內可啟動我們提供的顧客即時查詢系統,以文字型式即時接觸客戶,但人手不能配合,亦盡量在十二小時內回應客戶的查詢,這些服務可有效增加產品的成功銷售率,並提高客戶的信心及建立良好口碑。

    以下是一些新業務需面對及安排人手處理的客戶服務重點:
    • 客戶發出的電子郵件查詢

    • 客戶發出的產品、訂單查詢

    • 對客戶發出的大數量訂購要求,預備安排額外的聯絡人手

    • 替客戶跟進訂購產品的貨運延期問題

    • 按業務及產品性質提供產品優良保證及退換細節,並於客戶服務頁展示內容

    • 客戶可能對已收貨的產品感到不滿意或商家寄出錯誤的產品,這些均需預先計劃處理方案

    • 產品在郵寄或貨運中遺失或損壞,當然出現率很低,但亦需預先計劃處理方案並展示解決資料讓顧客知述

    • 預先了解金流、信用咭公司的合約細節,以便當顧客要求取消訂單或退款、存貨不能如常供應而產生的取消訂單、少數的虛假信用咭詐騙行為等,能有效處理上述有機會發生的問題

    • 客戶或同業的投訴亦需有效地安排跟進

    請注意,我們不會參與上述各項業務的管理,而有關第三方的服務供應商,我們亦不提供支援及質量的負責。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 已發出禮券狀態

    已發出禮券狀態


    透過“已發出禮券狀態”的實時報告,您能隨時掌握已簽發的“電子禮券”,報告的內容包括禮券的寄出日期,啟用資訊等。

    請注意,寄贈的“電子禮券”需要收件者透過“啟用編號”行使禮券,而且跟現金相同,並無使用限制,若需設定具備使用條件的禮券,請參考“優惠禮券管理”。

    進入“已發出禮券狀態”:
    1. 點擊主選單的“電子禮券/優惠禮券”

    2. 點擊左選單的“已發出禮券狀態”

    每項“已發出禮券狀態”包含的資料:
    • 寄件人

    • 收件者

    • 寄出日期

    • 禮券金額

    • 啟用編號

    • 啟用日期

    • 收件者電郵地址

    注意事項:
    • 電子禮券的面值必需視為金額,而不能設成折扣率,請勿混淆

    • 禮券啟用編號由隨機自動產生,每項禮券的啟用編號將不會重復

    • 禮券價值金額的貨幣將根據您商店的“預設貨幣”為基礎

    • 禮券的啟用,必需通過收禮者電郵所附的“啟用編號”,除此以外,並無其他途徑啟用電子禮券

    • 禮券一經寄出,將不能修改或刪除

    • 若顧客將禮券啟用後,在付款結帳後仍有禮券餘值,那餘值將儲存於顧客帳戶裏供下次購物時再使用

    • 顧客可將持有的禮券面值自用,或轉寄全部、部份面值給親友當現金使用(轉寄後的收禮者仍需按照正常程序登記成為會員及結帳)


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

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辭彙表

  • PNG (攜帶型網路圖片)

    PNG (攜帶型網路圖片)


    PNG,是一種無損壓縮點陣圖圖形文件格式。PNG格式是無損壓縮的,允許使用類似於GIF格式的調色板技術,支持真彩色圖像,並具備阿爾法通道(半透明)等特性。PNG格式正在被網際網路及其他地方流行開來。

    PNG的的英文名稱為Portable Network Graphics,即攜帶型網路圖片。另有說法是名稱來源於非官方的「PNG is Not GIF」。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • Greylisting

    Greylisting


    Greylisting灰名單
    灰名單功能通過要求垃圾郵件程式正確配置郵件伺服器拒收郵件,從而極大減少垃圾郵件 (SPAM) 數量。

    大部分的垃圾郵件程式不會重新再發郵件,因此灰名單功能可以從一開始就拒收不明郵件,若重新發送則接收。該項技術可以減少 95% 的垃圾郵件。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • ISP (網際網路服務提供商)

    ISP (網際網路服務提供商)


    網際網路服務提供商(Internet Service Provider,ISP)即指提供網際網路服務的公司。通常大型的電訊公司都會兼任網際網路供應商。

    網際網路供應商所提供的服務可以很廣泛。除了為一般企業及私人網際網路瀏覽所提供的撥號連線、整合服務數位網路(ISDN)、DSL、纜線數據機、專線(Leased Line)等上網服務外,還可以包括主機托管(Colocation)、電子郵件(E-Mail)、網頁寄存(web hosting)等服務。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • GIF (圖形交換格式)

    GIF (圖形交換格式)


    GIF(Graphics Interchange Format)圖形交換格式是一種點陣圖圖形文件格式,以8位色即256種顏色重現真彩色的圖像。它實際上是一種壓縮文檔,採用LZW壓縮演算法進行編碼,有效地減少了圖像文件在網路上傳輸的時間。它是目前廣泛應用於網路傳輸的圖像格式之一。

    GIF格式自1987年由CompuServe公司引入後,因其體積小而成像相對清晰,特別適合於初期慢速的網際網路,而從此大受歡迎。它採用無損壓縮技術,只要圖像不多於256色,則可既減少文件的大小,又保持成像的質量。(當然,現在也存在一些hack技術,在一定的條件下克服256色的限制,具體參見真彩色)然而,256色的限制大大局限了GIF文件的應用範圍,如彩色相機等。(當然採用無損壓縮技術的彩色相機照片亦不適合通過網路傳輸。)另一方面,在高彩圖片上有著不俗表現的JPG格式卻在簡單的折線上效果差強人意。因此GIF格式普遍適用於圖表,按鈕等等只需少量顏色的圖像(如黑白照片)。

    在早期,GIF所用的LZW壓縮演算法是Compuserv所開發的一種免費演算法。然而令很多軟體開發商感到意外的是,GIF文件所採用的壓縮演算法忽然成了Unisys公司的專利。據Unisys公司稱,他們已註冊了LZW演算法中的W部分。如果要開發生成(或顯示)GIF文件的程序,則需向該公司支付版稅。由此,人們開始尋求一種新技術,以減少開發成本。PNG(Portable Network Graphics,便攜網路圖形)標準就在這個背景下應運而生了。它一方面滿足了市場對更少的法規限制的需要,另一方面也帶來了更少的技術上的限制,如顏色的數量等。

    在2003年6月20日,LZW演算法在美國的專利權已到期而失效。在歐洲、日本及加拿大的專利權亦已分別在2004年的6月18日、6月20日和7月7日到期失效。儘管如此,PNG文件格式憑著其技術上的優勢,已然躋身於網路上第三廣泛應用格式。與GIF相關的專利將很可能於2006年8月11日過期。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • C2C (消費者對消費者)

    C2C (消費者對消費者)


    C2C (Consumer-to-consumer) 是一種網路交易的方式,它是指個人對個人的交易形式。較著名的例子有Ads28.com、EBay、Yahoo!和其他網上拍賣網站。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

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電子郵件說明

  • 「Mozilla Thunderbird」Mac OSX 設定教學

    「Mozilla Thunderbird」Mac OSX 設定教學


    透過這項教學,我們將會指導您如何在Mac OSX上建立Mozilla的電子郵件帳戶。

    而首先您需要:

    • 一個有效的「電子郵件」帳戶,如果您並未有建立好這帳戶,請登入您的「控制台」並設定相關帳戶。
    • 一個客戶端電子郵件系統,而這裏說明將選用Mozilla Thunderbird,這是免費的開放源碼軟件。


    Thunderbird 是 Mozilla 新生代的郵件管理程式。 使用 Thunderbird 可以幫助你快速而安全的處理郵件,操作非常簡單,安裝這些套件後,你可以打造出符合自己需求的環境。

    這裏的說明將選用Thunderbird 0.5的Mac OSX版本,而同款軟件的不同版本,在設定細節上可能略有差別。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 您能接收電子郵件,但「不能寄出」電子郵件?

    您能接收電子郵件,但「不能寄出」電子郵件?


    如果您能接收電子郵件,但卻不能寄出郵件,這將意味著以下一些因素。

    出現這種問題有很多的原因,首先請留意我們的消息通告,排除當時是否由我們的郵件伺服器故障引致的寄件問題。

    在一些情況下,某些互聯網服務供應商會針對地阻隔接收郵件,原因是防止您利用他們的網絡連接製做「垃圾郵件」。

    這時您便需要採用您的ISP(網際網路服務提供商)的外寄郵件伺服器進行寄件的工作了。
    每個ISP(網際網路服務提供商)的外寄郵件伺服器地址均不相同,但主要會像是mail.yourispname.com。
    例如您採用了AOL.com為供應商,那外寄郵件伺服器地址就會是mail.aol.com了。

    如果您使用mail.yourisp.com仍不能工作及寄出郵件,那麼您便需要與您的「ISP」取得聯繫,並請他們提供有效的寄件伺服器方案給您。

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 如何在「iPhone」、「iPad」流動裝置設定您的「電子郵件」

    如何在「iPhone」、「iPad」流動裝置設定您的「電子郵件」


    配置您的「iPhone」流動裝置接收寄存電子郵件是非常簡便的。

    透過這項教學,將會為您提供簡易的設定步驟,以便您能利用「iPhone」流動裝置處理您的電子郵件帳戶。

    現時已測試以下設備:
    • Apple iPhone 3
    • Apple iPhone 3GS
    • Apple iPhone 4
    • Apple iPhone 4S
    • Apple iPhone 5
    • Apple iPhone 5S
    • Apple iPhone 5C
    • Apple iPad
    • Apple iPad2
    • Apple iPad Air
    • Apple iPad mini
    • Apple The New iPad
    • Apple iPod touch
    • Apple iOS 3
    • Apple iOS 4
    • Apple iOS 5
    • Apple iOS 6
    • Apple iOS 7


    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 在Outlook郵件 / Hotmail設置使用獲取電子郵件

    在Outlook郵件 / Hotmail設置使用獲取電子郵件


    為什麼要使用提取郵件代替郵件轉寄?

    我們致力於提高服務的穩定性,不幸的情況是利用郵件轉寄連帶垃圾郵件也轉寄,導致被許多大型電郵服務供應商列入黑名單。

    當大量電郵轉寄後,最終用戶把煩擾郵件標示成垃圾郵件很普遍,這行動將令我們的伺服器聲譽被評差,因為這是最終寄出郵件的伺服器,若伺服器被評級為黑名單,將影響這伺服器內所有的用戶。

    解決方䅁是停止郵件轉寄,並改變採用郵件提取,您可在其他電郵服務供應商集中處理郵件,而不需分別地通過我們的系統處理郵件,利用這種方式,您可以把煩擾的郵件標示成垃圾郵件而不影響到我們伺服器的聲譽。

    下面的文章介紹僅供參考,如何設置對其他服務的郵件提取。

    http://windows.microsoft.com/zh-tw/outlook/pop-email

    *** 以上提供的資料僅供參考,如有需要,請諮詢獨立技術顧問的意見。

  • 「POP3」、「IMAP4」和「SMTP」設定資料

    「POP3」、「IMAP4」和「SMTP」設定資料


    以下是一些針對「Windows Outlook」、「Windows Outlook Express」、「Windows Mail」和「Mozilla Thunderbird」的常用設定。

    類型名稱資料端口
    Username使用者名稱user@yourdomain.com (例子)--
    Password密碼X0CeFt6EMGfOMm5Q (例子)--
    POP3內收伺服器mail.yourdomain.com (例子)110
    POP3S (SSL/TLS)內收伺服器 (加密)mail.yourdomain.com (例子)995
    IMAP4內收伺服器mail.yourdomain.com (例子)143
    IMAP4S (SSL/TLS)內收伺服器 (加密)mail.yourdomain.com (例子)993
    SMTP外寄伺服器mail.yourdomain.com (例子)25
    SMTP 特殊通道外寄伺服器mail.yourdomain.com (例子)587
    SMTPS (SSL/TLS)外寄伺服器 (加密)mail.yourdomain.com (例子)465


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