「網站推廣」多久才會被處埋？

在您完成輸入表格以及訂購後將會盡快開始「網站推廣」服務的提交，您將能在二個星期內體驗新的訪問量。

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我能得到訂購確認嗎？

可以的，我們會在完成向搜索引擎和目錄提交登錄要求後，以電子郵件給您確認。

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為甚麼我需要把網站向所有搜索引擎提交登錄要求？

搜索引擎和目錄是每個網站帶領訪客到訪的主要源頭、使用ec2Link.com 網頁寄存專門店的服務，能令您提升您的網站知明度、同時也會增進您的網站的鏈接數量，這是最有效提高在搜索引擎的排名。

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「網站推廣」是甚麼？

「網站推廣」允許您只需提交一項表格，便可同時向超過一千個搜索引擎和目錄提交登錄要求。

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ec2Link.com 網頁寄存專門店為何會較其他同類服務平宜？

ec2Link.com 網頁寄存專門店將採取完全自動化的技術為您的網站向搜索引擎提交登錄要求，而不需經人手處理，這可讓客戶節省成本。

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PayPal - 什麼是即時付款通知 (IPN)？

即時付款通知允許您將 PayPal 貝寶付款與您的網站後端操作集成，這樣，對於您可能收到的任何 PayPal 貝寶付款和爭議，您都能立即得到通知和確認。

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PayPal - 已退款和已撤銷狀態之間有什麼區別 (IPN)？

已退款狀態意味著您作為商家主動退款。已撤銷付款狀態表示 PayPal 貝寶主動撤銷。您可能會收到以下即時付款通知：

已退款付款狀態的 reason_code：
退款 - 商家主動進行的退款
已撤銷付款狀態的 reason_code：
退單 - 由客戶要求退單而引起的撤銷
買家投訴 - 由客戶對交易提出投訴而引起的撤銷
其他 - 因未在前文中列出的原因而引起的撤銷

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我的密碼設定，有沒有一些準則和指引？

所有的帳號必需具備密碼，密碼的使用能正確地識別您的身份來進行受權的操作，並且防止那些未獲受權的人進行處理。
這指南是幫助您創建或修改密碼時，能得到有效的保障和安全。

無論在甚麼時候設定密碼，請先參考以下的最佳練習：

1. 密碼必需最少具備八個字元，而且越多越好。
2. 密碼應該由大寫和細寫的英文，再混合數字組成。
3. 請勿包含空格或符號(#, $, @, etc)。
4. 密碼的組合可以是一些易於記憶的聯想事情，但別人無法猜測的，例如一些短語"Bob and Susan got married March 3, 1998"可設為"BaSgm3398"。
5. 請勿使用全組數字或順序的文字，例如"cde"或"123"。
6. 請勿使用通行的名稱或字典會出現的組合。
* 不可包含其他語言的文字。
* 不可在文字的開端或結尾含有數字或通行的名稱
* 不可使用您的名稱作為開端或跟隨的數字。

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PayPal - 我怎樣啟用即時付款通知 (IPN)？

Ec2Biz“網上商店系統”已內置通知返回資料，所以無需特別設定。

其他系統，您可從您的用戶資訊中啟用即時付款通知。

提示：在啟用即時付款通知之前，請閱讀說明，以確保您能支援系統通知和確認系統。

步驟如下：

1. 登錄到 PayPal 貝寶帳戶。
2. 點擊用戶資訊。
3. 在賣家習慣設定欄中點擊即時付款通知習慣設定。
4. 點擊編輯。
5. 點擊核取方塊，輸入您希望用來接收 HTML 資訊的 URL。
6. 點擊保存。

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PayPal - 即時付款通知怎樣工作 (IPN)？

當客戶向您付款時，PayPal 貝寶將向您指定的 URL 上的伺服器發送一個通知。此通知包含您的客戶的所有付款資訊（例如，客戶名稱、金額）和一段加密代碼。

當您的伺服器收到通知時，它必須將該資訊（包括加密代碼）發回到一個安全的 PayPal 貝寶 URL。PayPal 貝寶將對交易做出確認，並將確認該筆交易有效的資訊發回到您的伺服器。

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為甚麼我收不到您們公司的電子郵件？

一些新登記的客戶有些時候會掉失我們寄出的電子郵件，正如一些電郵帳戶預設的過濾設定，例如Yahoo!、Hotmail、gMail等，他們會將一些非著名的域名視為垃圾郵件，這亦是他們强制別人使用他們郵件服務的一種手段。

請將您使用的上述郵件帳號進行設定更新，確認把匯點網絡公司寄出的電子郵件在過濾中視為正常郵件。

1. 請盡量不要採用Hotmail來註冊您的帳戶，我們得到一些反饋，指出Hotmail會令用戶收不到任何電子郵件。

2. 如果您採用Yahoo!郵箱，請檢查「雜件箱」，並且把您的匯點網絡公司郵件移到「收件箱」。

3. 如果您採用gMail郵箱，請檢查「垃圾郵件」夾，並且把我們寄出的郵件標誌為「非垃圾郵件」。

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我已經上傳自己的頁面，但仍然只看到ec2Biz的預設頁？

以下是一些有可能出現的答案

1. 預設的頁面已被「快取」了，所以您沒有看到新的內容，請嘗試把您的瀏覽器進行數次「重新整理」，如仍未看到最新內容，可試試直接輸入檔案名稱，例如 http://www.yourdomain.com/index.html 。


2. 而ec2Biz預設頁面是呼叫index.html的。如果您上傳的首頁是index.htm，您必需刪掉index.html這個預設檔案。


3. 請檢查您上傳的檔案是否在正確的目錄裡，網站主頁是在/httpdocs目錄內的。

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你們允許「Telnet」連線或「Shell」存取嗎?

我們為了確保所有伺服器在高水平的安全環境中運行，因此「Telnet」和「Shell」是關掉了的，而且所有分享式的寄存客戶亦不被允許這些操作。

請注意，若您試圖進行上述禁止的操作，系統將會自動阻隔您的IP地址。

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您能夠寄出「電子郵件」但卻不能接收嗎？

請檢查您的「域名」寄存的磁碟空間是否滿載了，或是您的電子郵件地址不正確，如果寄存空間已滿載，您將需要增加後再進行郵件接收。

如果出現一些訊息像“請輸入您的使用者名稱及密碼”，將意味著您需要確認使用的資料是否正確？

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為甚麼我的「電子郵件」地址不正常工作？

請確定您已經根據「電子郵件」設定指南操作。

> 確認您的「使用者名稱」是細寫及「密碼」是大細寫視為不同的。
> 確認您已經從「控制台」建立了這電子郵件。
> 改變您的使用者名稱至整個電郵地址，例如：username@domainname.com

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甚麼是SMTP？

簡單郵件傳輸協定 (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) 是事實上的在Internet傳輸email 的標準。

SMTP是一個相對簡單的基於文本的協定。在其之上指定了一條消息的一個或多個接收者（在大多數情況下被確認是存在的），然後消息文本就被傳輸了。可以很簡單地通過telnet程式來測試一個SMTP伺服器。SMTP使用TCP埠25。要為一個給定的功能變數名稱決定一個SMTP伺服器，需要使用MX (Mail eXchange) DNS。

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甚麼是IMAP？

Internet Message Access Protocol (一般稱為IMAP，以前稱作交互郵件訪問協議)是一個應用層協議，用來從本地用戶端訪問遠端伺服器上的郵件。IMAP和POP3(郵局協定 version3)是郵件訪問最為普遍的Internet標準協定。事實上所有現代的郵件用戶端和伺服器都對兩者給予支持。

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我應如何設置「內送郵件伺服器」和「外寄郵件伺服器」呢？

請使用mail.yourdomain.com作為您的「內送郵件伺服器」。
而「外寄郵件伺服器」是用來寄出電子郵件的，請使用mail.yourISP.com
您可能是使用Netvigator、i-Cable或其他ＩＳＰ的，請使用他們的「外寄郵件伺服器」。

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為何無法登入“管理員專區”，是否出了些問題？

1. 請確認您的登入名稱（電郵地址）是否正確。
2. 請確認您的密碼大細寫是否正確，因密碼的大細寫是有差別的。
3. 您的瀏覽器必需是允許“曲奇cookies”，因為我們的伺服器是以此辨認您的身份。

一些情況下，您電腦裏的“網路曲奇”會變得損壞，如果發生此情況，必需刪除掉這些損壞的“曲奇”，直至從我們伺服器發出新的給您。
在“Netscape 6.0以上”、“Mozilla”或其他基於“Mozilla”的瀏覽器，請在“工具”->“選項”裏，選擇“私隱和安全”，再選擇“Cookies”裏的“現在清除Cookies”按鈕並點擊它。
如在“Internet Explorer”，請在“工具”->“網際網路選項”裏的“一般”，點擊“刪除Cookies”按鈕。
一但刪除了損壞的Cookie，您便可重新登入。

如果仍未能登入，請利用登入位置下的“忘記密碼”按鈕，密碼將重設後寄到我們設定給您的郵箱。

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我能夠使用FTP處理檔案碼？

由於以下二種原因，您並不能在“網上商店”系統使用FTP。

1. 線上商店的管理系統，已內建功能齊備的檔案總管，一般的檔案管理均可從這項功能完成。

2. 為保障在分享資源伺服器的客戶，上載檔案可能令伺服器變得緩慢

基於這些政策，可能令您帶來不便，但這亦是為您提供最佳保障的。

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